na INLIS000000000003095 20250804104501 250804||||||||| | ||| |||| || | 010-0825003095 id 658.8 658.8 HUT m M. Manullang Esterlina Hutabarat Manajemen Pemasaran Medan 2013 vi, 202 hlm.: ilus.; 27 cm Pokok pembahasan yang dimuat dalam buku Manajemen Pemasaran ini yaitu meliputi: konsep dasar pemasaran jasa dan ruang lingkup pemasaran jasa; klasifikasi dan karakteristik jasa; perilaku konsumen jasa; membangun hubungan dengan pelanggan melalui kepuasan, nilai dan mutu; positioning pemasaran jasa; penciptaan jasa baru; bukti fisik jasa; penyajian jasa; manajemen permintaan dan kapasitas; serta penetapan harga jasa. Pemasaran -- Marketing -- Manajemen Pemasaran -- Pemasaran Jasa