00927     2200193   4500001002100000005001500021008004100036035001900077041000700096082001000103090001600113100001700129700002400146245002400170260001600194300003100210500042400241650006800665INLIS00000000000309520250804104501250804|||||||||   |   |||   |||| ||   |   0010-0825003095  aid0 a658.8  a658.8 HUT m0 aM. Manullang0 aEsterlina Hutabarat00aManajemen Pemasaran  aMedanc2013  avi, 202 hlm.: ilus.; 27 cm  aPokok pembahasan yang dimuat dalam buku Manajemen Pemasaran ini yaitu meliputi: konsep dasar pemasaran jasa dan ruang lingkup pemasaran jasa; klasifikasi dan karakteristik jasa; perilaku konsumen jasa; membangun hubungan dengan pelanggan melalui kepuasan, nilai dan mutu; positioning pemasaran jasa; penciptaan jasa baru; bukti fisik jasa; penyajian jasa; manajemen permintaan dan kapasitas; serta penetapan harga jasa. 0aPemasaran -- Marketing -- Manajemen Pemasaran -- Pemasaran Jasa